Support Medewerker - HR software

Taken en verantwoordelijkheden

Wij zijn op zoek een Support medewerker. Sla jij de brug tussen de IT en de business en beschik je over een klantgerichte houding? Lees dan snel verder!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zit vol enthousiasme en weet de verwachting van klanten iedere dag weer te overtreffen. Je kan snel schakelen van de gestelde vraag naar de juiste oplossing en weet zo de klant snel en helder te beantwoorden.

Wat ga je doen?
Je maakt deel uit van ons Customer Service team, bestaande uit consultants en support medewerkers. Jij zal je voornamelijk richten op het leveren van support voor onze klanten. Je start direct met je inwerktraject, zodat jij de specialist wordt van ons product. Je geeft onze klanten telefonisch of via de e-mail uitleg over het systeem. Het is belangrijk om de juiste informatie concreet te verwoorden en duidelijk over te dragen naar de klant. Tevens adviseer je ook de klant over de beste manier hoe ze onze software kunnen benutten.

Geboden wordt

Wat bieden we jou?

• Een marktconform salaris dat past bij jouw opleiding en werkervaring;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• Een aantrekkelijke korting op bedrijfsfitness, via Bedrijfsfitness Nederland;
• Thuiswerken (in overleg), met een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;
• 25 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om tot 5 vakantiedagen per jaar bij te kopen, op basis van een fulltime dienstverband;
• Een pensioenregeling, waarbij wij 2/3e van jouw pensioenpremie voor onze rekening nemen;
• Aandacht voor werkplezier. We organiseren regelmatig events en activiteiten;
• Een aanbod van interne trainingen en individuele ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een leasefietsregeling

Kortom, een prachtige, ondernemende omgeving waarbinnen je je als professional verder kunt ontwikkelen en met genoeg kansen om passende bevoegdheden en verantwoordelijkheden naar je toe te trekken.

BCS HR Software is een snelgroeiende organisatie met een duidelijke focus op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen en het aanbieden van hoogwaardige dienstverlening op het gebied van HR- en Payroll. Om onze klanten goed te ondersteunen, zoeken we gedreven collega’s. Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie en wil jij verder groeien binnen het Sales vak? Dan is dit dé kans om interessante werkervaring op te doen in een dynamische omgeving.

Profiel kandidaat

Jouw werkzaamheden in een notendop

• Je beantwoordt vragen en adviseert klanten via de telefoon en e-mail
• Je begeleidt onze klanten bij het gebruiken en instellen van onze software
• Helpt bij testen van maatwerk of nieuwe softwareversies

Wat we van je verwachten

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met ICT
• Uitstekende communicatieve skills
• Servicegericht
• Je bent een puzzelaar en weet oplossingen te vinden voor bestaande problemen
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Jij bent pas tevreden als de klant dit ook is!
• 32 - 40 uur per week beschikbaar

Meer informatie

Voor vragen en meer informatie over de functie kunt u terecht bij Manon van Wijk op telefoonnummer 06-11594078.

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Trefwoorden: Medewerker Software Support, Vacature, vacature Medewerker Software Support, MBO - HBO, software support specialist, Automatisering / IT, support, Noord-Brabant, 's-Hertogenbosch, Den Bosch, Servicedesk Medewerker, Oss, Tilburg, Boxtel, Zaltbommel, IT Support specialist, Support-team, functionele beheer, klantvragen, Customer Service medewerker
 

Synoniemen vacaturetitel

Medewerker Software Support Vacature vacature Medewerker Software Support MBO - HBO software support specialist Automatisering / IT support Noord-Brabant 's-Hertogenbosch Den Bosch Servicedesk Medewerker Oss Tilburg Boxtel Zaltbommel IT Support specialist Support-team functionele beheer klantvragen Customer Service medewerker

Solliciteren kost slechts enkele minuten.